Todos para Uno y Uno para Todos
Sí, como el lema de Los Tres Mosqueteros, este el nombre de nuestro grupo de seguridad. Lo iniciamos en una reunión en casa de Ingrid y Klaus, charlando sobre la situación que vivimos en Lomas de Cocoyoc. Nuestra mejor alternativa es organizarnos como en la Guelaguetza: participar cooperando con la sola obligación de honor y reciprocidad, si no la hay, no hay relación. Esto es, los propios vecinos nos podemos proveer del apoyo necesario en casos de urgencia, sean de necesidad en momentos de amenaza a nuestra seguridad personal o patrimonial y en casos de incidentes de salud, principalmente.
La inseguridad en el Fraccionamiento está presente en toda hora y lugar. La inexistencia de una fuerza pública garante de resguardar un ambiente seguro y la insuficiencia de los cuerpos internos permiten la proliferación del escándalo, abuso de áreas públicas; como exceso de velocidad, carreras de motos y autos; el aumento de robos menores y mayores y amenazas graves a la integridad familiar y personal. El hecho de que no hay investigación policiaca que prospere, ni bienes ni vidas que regresen, nos indica que solo podemos contar con nosotros mismos.
Es así como hace un par de años nos contactamos, superamos la timidez de hablarnos y establecimos un ambiente de confianza y respeto mutuo para planear, organizar, implementar y evaluar nuestras acciones de seguridad. Como la calidad y temperamento de las personas no es homogénea, no vivimos en la misma sección y, como de todos modos vamos en auto, da lo mismo estar una calle más cerca o más lejos.
Las reuniones son cada 3 o 4 meses y son de “traje”, de modo que no sean gravosas para los anfitriones, en sedes itinerantes; que además sirven como simulacros, para conocernos mejor y sesionar sobre el tema del momento para tomar decisiones, revisar, proponer y hacer lo acordado.
El objetivo: establecer relaciones humanas suficientemente cálidas como para cimentar la confianza en el grupo, saber y conocer en dónde vivimos y que tomamos las previsiones y acciones para ser vecinos “de confianza”: respetuosos de las normas de convivencia, difíciles de robar, despojar, asaltar, secuestrar o asesinar, porque nos cuidamos mutuamente.
La seguridad exige discreción. La membresía, agenda, decisiones y planes del Grupo son confidenciales y ajenas al escrutinio público.
Ya en otro artículo tratamos sobre la instalación de un sistema de alarma doméstica y lo consideraremos ya en operación. En este charlaremos sobre las medidas de precaución y disuasión en marcha. Partiremos de la circunstancia de que, si una puerta o ventana se abriera inesperadamente, una alarma se prenderá y podremos pedir ayuda.
En el grupo nos ayudamos comenzando por nosotros mismos, tenemos un
Directorio y Chat
Tenemos un directorio de los miembros del grupo con su domicilio, número telefónico y contacto de emergencia; nombre y teléfono; para casos de emergencia.
El directorio contiene los números de los servicios de emergencia del municipio, 911, Protección Civil; bomberos; y Guardia Nacional.
Además, nos comunicamos por WhatsApp por medio de un grupo de acceso restringido, solo miembros.
Identificación personal
Es muy recomendable que cada persona tenga una identificación personal con sus datos básicos, como tipo de sangre y alergias, si padece algún padecimiento crónico como diabetes, hipertensión, epilepsia, ansiedad, etc. En su caso, el nombre del medicamento que toma de manera fija y referencia de su contacto de emergencia.
Silbato
Es recomendable que haya al menos un silbato por casa para, por su timbre, reconocer que quien silba es parte del grupo.
Los servicios de alarmas externos culminan al avisar al departamento de Vigilancia de Servicios Públicos Urbanos; SPU; quienes pueden enviar una patrulla a tu casa, pero tanto el servicio de alarmas como SPU carecen de autoridad ejecutiva porque no son policías.
En caso de alarma
Si la alarma prende una sirena y la App de la alarma me avisa al teléfono, pudiera en ese momento:
- Poner un WhatsApp a mi grupo de apoyo, con o sin ubicación GPS.
- Llamar por teléfono a alguien del grupo.
- Pedir ayuda al servicio de vigilancia de nuestra preferencia.
Como el chat de apoyo lo formamos un grupo de vecinos, de confianza comprobada, que tenemos el compromiso de honor de acudir al domicilio que nos llama lo más rápidamente posible, sabemos que no estamos solos, la ayuda viene en camino. Si acudimos a pie, avisaremos de nuestra cercanía haciendo sonar un silbato, si en auto, tocando el claxon.
Este barullo hace que, en su caso, el grupo delincuencial tenga urgencia de huir ya que pueden ser detenidos, perder el botín y no habrá impunidad.
Mensaje de chat
El mensaje de chat no necesita ser largo y detallado, como una novela, basta una palabra corta que especifique el tipo de incidente y si puedes, tu ubicación GPS:
| Palabra clave | Tipo de incidente |
|---|---|
| ayuda o help | Seguridad |
| salud o health | Salud, llamar a paramédicos |
| caída o fall | Caída, llamar a paramédicos |
Por supuesto que usamos una redacción diferente para saludarnos, preguntar si tenemos luz, agua, etc, y asuntos propios de la vida social, entre amigos.
Llamada telefónica “muda”
Significa que quien llama no puede hablar, pero requiere ayuda, supondremos por causa de un incidente de seguridad en curso. Por favor reporta el incidente a las autoridades y acude a su domicilio.
Para pedir apoyo
a Vigilancia de SPU o de la Asociación de Colonos podemos usar una App gratuita que ya tiene los teléfonos, listos para marcar, con solo pulsar un botón. Esta aplicación se encuentra en:
https://sos.org.mx
La primera vez que la abres te pregunta si deseas que se instale en tu teléfono. Al instalarla en tu teléfono queda como un Botón de Emergencia. Lo pulsas y la App marca el número de teléfono seleccionado, listo, nada qué memorizar o preguntar.
Después de un incidente
Revisar qué y porqué sucedió y los cambios o nuevas medidas que se tomarán para evitar su repetición.
Convivencia
La confianza es el fruto de un árbol que tarda mucho en madurar, necesita ser regado y abonado y, si se seca, tarda mucho en reverdecer, o muere. La necesitamos porque en el grupo estamos compartiendo situaciones que pueden ser muy importantes en el plano personal y familiar.
El grupo brinda una oportunidad de entablar nuevas amistades, cosa extremadamente difícil, porque pocas oportunidades tenemos de conocer personas cercanas con sus intereses, habilidades, sueños y limitaciones en un entorno amable.
No podemos tener confianza en un desconocido.